1.⁠ ⁠İade Süresi:

• Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi [info@soulven.com] adresine mail atarak başlatabilirsiniz.

​

2.⁠ ⁠İade Koşulları:

• Ürünler, etiketleri ve ambalajı ile birlikte, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

• Kıyafetlerde lekelenme, yıpranma veya yıkama sonrası hasar olması iade kabul edilmesini engeller.

• Satın alınan ürünle birlikte gelen hediye veya aksesuarların da iade edilmesi gerekir.

​

3.⁠ ⁠İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile bize gönderebilirsiniz.

• İade kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır, özel kampanyalarda aksi belirtilmediği sürece.

• Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve iade tutarı 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

​

4.⁠ ⁠Değişim:

• Ürününüzü farklı bir beden veya renk ile değiştirmek isterseniz, değişim talebinizi iade süreciyle birlikte başlatabilirsiniz.

• Değişim kargo ücreti ve stok durumu, değişim sırasında müşteri ile paylaşılır.

​

5.⁠ ⁠İade Edilemeyen Ürünler:

• Özel dikim veya kişiye özel siparişler

• Kullanılmış, yıpranmış veya yıkanmış ürünler

• İade süresi geçen ürünler

​

6.⁠ ⁠İletişim:
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 info.soulven@com
📞 +90 553 695 38 85